GROWTH STRATEGY成⻑戦略

成長戦略

100万契約顧客の有効活⽤

取引実績のある顧客に対して定期サポートをすることでクロスセル展開の加速を図ります。オフィスに必要とされる高品質なサービスを多数展開しているため、自社顧客は順調に増加しています。今後はライフラインサービスに注⼒することで、さらなる業績拡⼤を⽬指してまいります。

中小企業の課題解決に繋がるサービスの
クロスセルで自社顧客数の増加を図る

顧客ファン化構想

顧客に寄り添ったCRMで接点を多く確保し、定期フォローと顧客⽬線での情報(VOC)収集を⾏うなどの⻑期的な関係を構築してまいります。サービス利⽤数・接触頻度を増やし、顧客のファン化を図ります。

顧客満⾜度を⾼めていく活動で
継続利⽤・複数サービス利⽤を促進

新規パートナー開拓による
販売チャネルの拡⼤

外部リソースを増強し販売チャネルを拡⼤することで、⼟台となるオフィス光119の顧客数と、ストック収⼊増加を⽬指します。

社外リソースの拡⼤により、
加速的な成⻑を実現

中⼩企業を⽀える

当社グループは、中⼩企業・個⼈事業主が本業に集中できる環境を提供する企業として、業容を拡⼤させてまいります。

中小企業の
課題を解決する
パートナーへ