強み・特長STRENGTH

強み・特長

100万契約の顧客取引実績

主に中小企業・個人事業主をターゲットとしており、これまでに約100万契約以上の取引実績があります。
このデータベースを有効活用し、自社顧客化を図っております。

取引実績約100万契約のうち自社顧客(オフィス光119)は約12万契約。 取引実績約100万契約のうち自社顧客(オフィス光119)は約12万契約。

蓄積されたトラブル解決ノウハウ

インターネットや電話が繋がらない、メールが届かないなどのトラブルを解決するサイクル。 インターネットや電話が繋がらない、メールが届かないなどのトラブルを解決するサイクル。

当社は様々なトラブルに対応可能な高い解決力があり、お客さまの自社内に専任部署等がなく解決が困難なあらゆるトラブルを解決しています。

全国対応のサポート体制

工事業者の全国ネットワークの日本地図。拠点は札幌、仙台、新宿、金沢、名古屋、岐阜、大阪、広島、福岡にあります。 工事業者の全国ネットワークの日本地図。拠点は札幌、仙台、新宿、金沢、名古屋、岐阜、大阪、広島、福岡にあります。

端末機器へのトラブル対応実績が多数あり特にビジネスホンにおいては、ほぼ全てのメーカー製品に対応が可能です。また、全国を網羅できる工事業者ネットワークがあるためトラブルの即日対応も可能です。

定期的な顧客フォロー

お困りごと解決のためにサポート・保守メンテナンスを行い、お客様満足度を向上させると次の商談の機会へとつながるサイクル。 お困りごと解決のためにサポート・保守メンテナンスを行い、お客様満足度を向上させると次の商談の機会へとつながるサイクル。

顧客に寄り添った定期的なフォローコールをしており、フォローコールで課題解決に繋がるサービスを提案しています。