お疲れ様です。
岐阜レカムの草野です。
あまり本を読まない私ですが、
少し前に読んで心があったかくなった本
その名も「空の上で本当にあった心温まる物語」
ＣＡさんが体験したハートフルストーリーが
いくつか紹介されていました。
この中のエピソードをひとつ・・・
「出発前の飛行機に手を振るライン整備士の姿に憧れて―」と言って
入社してくる整備士は少なくありません。
今でこそ整備士が手を振りながら
お客様を見送る光景は当たり前となっていますが、
もともとは一人の整備士の
「お客様への想い」からであったことをご存知でしょうか。
（中略）
ある日のこと。
沖縄空港支店整備課に配属されたK君は、
先輩整備士Mさんがいつも出発する飛行機に向かって
最後まで手を振っていることに気づきました。
そこで、
「Mさんはどうしていつも出発する飛行機に手を振っているんですか？」
と聞いたのです。
するとMさんは次のように答えました。
「おう。あれか。あれはな、俺、もともと沖縄の出身なんだよ。
だから、お客様がこんな遠い沖縄まで高いお金を出して、
青い海と輝く太陽を楽しみに来てくれて、ありがたいなって思うし、
真っ黒に日焼けして帰っていく姿を見ると
『よかったですね、来たかいがありましたね』って
思ってうれしくなる。
反対に、台風や雨の日が続いてしまって、
真っ白い肌のまま帰っていくお客様を見ると申し訳なくて
『ぜひもう一度、すばらしい沖縄を見に来てください』って思う。
だから楽しく過ごしてくださった方はもちろん、
ちょっと残念な思いをした方にも、沖縄に行ってよかったねって、
楽しい思い出になったねって、思ってほしくて手を振っているんだ。
時々機内のお客様が手を振り返してくれるのが見えると、すごくうれしいんだよな。
俺たちが整備した飛行機に乗っているお客様から手を振ってもらえるなんて、
幸せなことだと思わないか？」
Mさんの話に感動したK君は、
このとき以来Mさんと同じ気持ちで手を振って見送るようになりました。
その後、このお見送りは沖縄空港支店整備課にとどまらず、
どんどん広まっていきました。
そしていつしか「Good-Bye Wave」と呼ばれるようになり、
世界中の空港で当たり前の光景になったのです。
実はこの「Good-Bye Wave」規定やマニュアルは一切定められていません。
よく見てみるとわかりますが、整備士たちの手の振り方はそれぞれ違います。
でも、お客様のことを思う気持ちは、皆同じ。
「この旅を、安全に楽しく過ごしてほしい。いってらっしゃい」
そんな思いを込めて、今日もまた、整備士たちは手を振っているのです。
＊＊＊＊＊規定やマニュアルにも書かれていない、
一人の整備士が始めた何気ない行動が、
多くの人々の共感を得て世界中に広がった。
強制的にさせられたわけではなく、
それぞれがそれぞれの意思でその列に加わっていった。
とてつもなく偉大なことだと思います。
でもそれは、皆が同じ思いを持っているからこそ。
だからこそ、つながっていったのでしょう。
自分で気づき、考え、動く。
それが、また新しい気づきをつくるのです。 ＊＊＊＊＊
毎日仕事をしていく中で「気づき」はたくさんあります。
意識していないと気づけないこともたくさんあります。
新たに気づき、行動することで
世界まで変えることはなかなか難しいけれど、
お客様、同じ職場の仲間、自分の周りの人々に共感を得て
前向きに変えていけることもきっとまだまだあるように思います。
以前、知人に教えてもらったことがあります。
「10年後どうなっていたい？夢は何？
――もし、こうなりたい！って思う自分が見えてなくて、
絶対こうはなりたくない！っていう自分しか見えてなかったら･･･
見えている方（なりたくない自分）にしかならないよ！」
その通りだと思いました。
「自分で気づき、考え、動く」
仕事でもプライベートでも大事にしていきたいなって思います♪ |
